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お客様の声

2010年7月アーカイブ

ネットワーク障害、復旧しました 【仲島@癒しのれんたる】

2010年7月27日 04:21

おはようございます。マッサージチェアーのレンタルサービス、癒しのれんたる店長の仲島です。

 

今週土曜日から発生していたネットワーク障害ですが、現時点で復旧しております。ご迷惑をおかけした皆さま、本当に申し訳ございませんでした。

 

安定してサービスをご提供する、これは企業にとって重要な命題であると考えます。今後、企業努力を重ねてまいりたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。

ネットワーク障害のご連絡 【仲島@癒しのれんたる】

2010年7月26日 04:03

おはようございます。癒しのれんたる店長の仲島です。

 

昨日より、社内ネットワークサーバーの不具合で、お客様からのメールを受信できない常置後なっております。現在、システム復旧作業を行っています。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。今しばらくお待ち下さい。

嬉しいご連絡 【仲島@マッサージチェア機のレンタルサービス】

2010年7月15日 00:42

おはようございます。

 

マッサージチェアのレンタルサービス、癒しのれんたるの仲島です。

お客様よりありがたいメールを頂戴しました。本当に嬉しいです。

以下、お客様のご了承を得て掲載させて頂きます。

 

 

仲島様

お送りしたメールを使ってもらうのは一向に構いません。

これからもよろしくお願いします。

 

K・Iさま

 

Subject: Re[2]: 【癒しのれんたる】いつもご利用いただきありがとうございます


> K・Iさま
>
> マッサージチェアのレンタルサービス、癒しのれんたるの仲島です。
> ご返信ありがとうございます。
>
> ブログは日々の赤裸々な思いを綴っています。面白いと言っていただけて本当に
> 嬉しいです。サービスをより良い形に改善すべく、勤めてまいります。
>
> ※一点、お願いがございます。頂戴したメールをお客様の声に掲載させて頂いて
> 宜しいでしょうか?お名前はイニシャルで掲載させて頂きます。ご検討宜しくお
> 願い致します。
>

>
>> HTML Mail仲島様
>>
>> メールをいただいたので改めて御社のWebやブログなどを拝見しました。
>>
>> ブログはなかなか面白いです。
>>
>> アーカイブも載っているのですこしずつ読ませていただきます。
>>
>> レンタルした機器は、使用1月を過ぎたところですが、
>> トラブルもなく使えています。
>>
>>
>> K・Iさま

【改善のご指摘】 お届けまでの流れがわかりにくい点について 

2010年7月12日 14:45

お客様より、『マッサージチェアが届くまでの流れがわかりにくい』とのご指摘を頂戴しました。ご指摘の通り、確かに不親切な記載となっています。癒しのれんたるのトップページにわかりやすく記載するように改善検討を開始しました。ご指摘ありがとうございました。

 

お客様からの許可を頂戴して、以下やりとりを掲載させて頂きます。

 

> Y・Sさま
>
> 癒しのれんたるの仲島です。ご返信ありがとうございます。
> ご連絡頂戴しましたとおり、ご注文後の流れがわかりにくくなっております。
> ホームページ内にお申し込みの流れを記載した部分があるのですが、不親切な内
> 容となっております。
>
> ⇒このページの下部にのっています http://iyashinorental.com/price/
>
> ご注文からお届けまでの流れをわかりやすく明示するよう、HPの改善を図って
> まいります。ご指摘ありがとうございました。
>
> 今後とも癒しのれんたるを宜しくお願い致します。
>
>
>
>> 仲島社長様
>>
>> 早速のご連絡ありがとうございました。
>> 内容確認のご連絡は頂いておりました。確認不足で失礼しました。
>> ただし、届くまでの流れがわかりません。
>> 準備が整ってから、直接配送業者から連絡が貰えるということですね。
>> 届くまで楽しみに待っています。
>> 今後ともよろしくお願いします。
>>
>>
>>
>> > Y・Sさま
>> >
>> > マッサージチェアのレンタルサービス、癒しのれんたるの仲島と申します。
>> > お問い合わせありがとうございます。
>> >
>> > 以下内容にて確かにご注文を承っております。
>> >
>> > フォーム名称  :【一般のお客様用】X1限定特価レンタルキャンペーン
>> > サービス名    :【X1 限定特価5年レンタルコース】B 2990円/月額
>> >
>> >
>> > ご連絡が行き届かず申し訳ございませんでした。
>> > ご注文後に内容確認のメールを遅らせて頂いているはずなのですが、弊社手違い
>> > にてお届けできていないのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。
>> >
>> > 現在、商品をお届けすべく運送手配中となっております。
>> > 改めて運送会社よりお届けの日程についてご連絡差し上げます。
>> > 今しばしお待ち下さい。
>> >
>> > ※現在、ご注文が急増しており、通常よりもお届けにお時間を要しております。
>> >
>> > 大変申し訳ございませんがしばしお待ち下さい。
>> >
>> > 今後とも癒しのれんたるを宜しくお願い致します。
>> >
>> >
>> > ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇
>> > 癒しのれんたる事務局
>> > イナダヘルスケア株式会社
>> > 仲島秀豊
>> > TEL:0120-06-9228
>> > FAX:0120-06-9230
>> > HP: http://www.iyashinorental.com
>> > ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇

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