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いやしのレンタル社長 仲島秀豊ブログ

マッサージチェアはレンタルするもの、を当たり前に。“ほっとする癒しの時間”をご提供する社長のブログ

2010年3月アーカイブ

お客様から頂戴したメール、勉強になります! 【仲島@いやしのレンタル】

2010年3月25日 11:47

マッサージチェアレンタルサービスをご利用頂いているお客様の声、

本日も朝から嬉しいメールを頂戴しました。

スタッフ一同、毎日頑張っているのはお客様に喜んで頂きたいから。

心からそう思えるようになってきました。

この仕事につくまで、『お客様に喜んで頂きたい』とおっしゃっている方を

見ると、『ほんとにそんなこと思ってるのか?儲かればいいんじゃないのか?』

と本気で思っていました。

マッサージチェアのレンタルサービス、『癒しのれんたる』の仕事に従事して

1年と少し、準備期間を含めれば2年ほど。

最初はどうすれば儲かる仕組みができるかということ『のみ』を考えていました。

どうすればいいかわからなくなり、もう一度売り場に立ち、お客様から直接

『マッサージチェアのレンタルサービス』についてのご意見を伺い、お客様の声

をサービスに反映させ、また現場に立ち・・・。

行き着いたのは『どうすればお客様にもっと喜んで頂けるか』を考えること、

でした。

企業が活動を行う以上、社会に対して価値が無ければ淘汰される。

経済原則と市場原理、当たり前の話です。

でもそれだけじゃない。インターネットと電話という『バーチャルコミュニケーション』

を通じて、『人と人とのリアルなコミュニケーション』を勉強させて頂いています。

この仕事、やっててよかった!

・・・前置きが長くなりました。

原文のまま、やりとりを掲載させて頂きます。(ご本人に許可を頂いて掲載しております。)

なるほど、パソコン用の椅子として折りたたみ式マッサージチェア(ピュアレディ)をご利用頂いているんですね!お客様に喜んでいただける事が何より嬉しいです。

≪お客様から頂戴した返信メール≫

癒しのれんたるの仲島様

○○です。はい・・どうぞ。。聞いて下さってありがとうございます。

今日レンタル注文したほかに 以前から 使用させてもらっている
折りたたみ式マッサージ器も とても役に立っています。

パソコンしながら 使っていますので 座っていた時の痛みも 軽減され
パソコンとマッサージの 両方できてます。

大型とは また 違って 足の裏も 刺激されるので 身体も軽くなってます。

≪仲島の返信メール≫

○○さま

癒しのれんたるの仲島です。
ご返信ありがとうございます。

マッサージチェアが○○さまのお役に立っていること、本当に嬉しいです。あり
がとうございます。マッサージチェアは『家庭用医療機器』であり、以下の効能
効果があります。(FMC-710も、厚生労働省で認可された家庭用医療機器
です)

【マッサージチェアの効能効果】
疲労回復、血行の促進、筋肉の疲れをとる、筋肉のコリをほぐす

血行を良くする事で、疲労の回復を促進する効果があります。1日2回程度、毎
日ご利用いただくことをお勧めします。

※一点、お願いがあります。○○さまから頂戴しましたメールを、私のブログや
HPで掲載させて頂いても宜しいでしょうか?是非、掲載させていただきたいと
思います。いかがでしょうか?

≪お客様から頂戴したメール≫

On Thu, 25 Mar 2010 08:41:22 +0900 (JST)

>  仲島秀豊 様
>
> ○○です。
>
> やはり重複していたようですね。早いキャンセル、連絡
> いつも ありがとうございます。

(⇒重複してご注文頂きましたので、1台キャンセルさせて頂きました。)
>
> > ※現在、ご利用頂いておりますメディカルチェアX1ですが、その後調子はい
> か がでしょうか?エアーの膨らみ等、また気になる点などございましたらお気軽
> に  お問い合わせ下さい。
>
> お陰さまで とても快調です。以前腰痛めたので 5分くらい歩くと
> カクカクして 歩けなくなり 痛み止めで 慢性ジンマシンになり
> 3年かかりました。
>
> その後 指圧やハリ、レーザー治療で なんとか 歩けるようになりましたが
> やはり 疲れると痛んでいたのですが 病院では 老化現象だから
> 治らないと言われて 湿布貼りながらの毎日だったのですが・・
> 家事するのも やっとでした。
>
> このマッサージ器のお陰で 疲れも取れて 毎日家事もできるように
> なりました。
>

【twitter ID】 hidetoyo_nakaji
http://twitter.com/hidetoyo_nakaji /

◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇
癒しのれんたる事務局
イナダヘルスケア株式会社
仲島秀豊
TEL:0120-06-9228
FAX:0120-06-9230
HP: http://www.iyashinorental.com
◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇

お客様からのありがたいメール 【仲島@いやしのレンタル】

2010年3月20日 10:03

おはようございます! 癒しのれんたる店長の仲島秀豊です。

今日は、嬉しいご報告があります。

ご利用頂いているお客様から、以下のメールを頂戴しました。スタッフ一同、『この仕事をしていて良かったな!』とほんとうに嬉しい気持ちになりました。

(ご本人の了解を得て転載させて頂いております。)

~本文、ここから~

HTML Mail仲島様
お世話になっております。

御社のマッサージチェアレンタルのシステムは、非常に気に入っております。
家族全員はもちろん、うちには結構お客さんがいらっしゃるので、みんな必ずといっていいほど座って帰ります(笑)

高価なマッサージチェアは、車と同じような感覚なので。なかなか購入までは
踏み切れませんでした。

まずはお試し的な期間を設けていただいてるのも、とても嬉しいです。

できれば、今度はバージョンアップして「SOGNO」に変更したいと思っております。

これからもまた、宜しくお願いいたします。

東京都 O.O 様

~本文ここまで~

なんと、SOGNOへのバージョンアップまでご検討頂けるとのこと、ありがたいです。

高価なマッサージチェアをより身近に楽しんで頂きたいとの検討を重ねて設立した『癒しのれんたる』、お手軽にマッサージチェアを楽しんで頂きたいとのコンセプトで作成した『お試し6ヶ月レンタルコース』、まさに我々の活動自体をご評価頂いたメールです。

お客様からこのようにメールを頂戴できますとスタッフは感激します。叱咤激励、ご意見、お待ちしております。

O.O様、素敵なメールをありがとうございました!

工場見学に行ってきました 【仲島@いやしのレンタル】

2010年3月 9日 13:31

おはようございます。マッサージチェアのレンタルサービス、癒しのれんたる店長の仲島です。

昨日、鳥取県にあるマッサージチェアメーカー、【ファミリー株式会社】お工場見学に行ってきました。私達がお届けしているマッサージチェアがどのようにして製造されているのか、工場の方々がどんな思いで製造されているのか、現場に行って見学してきました。

前日から鳥取に入ったのですが、まず到着して思ったことは鳥取の方々が実直でいらっしゃること。ホテルの方やごはん屋さんの方が本当に親切で、嬉しくなりました。売店でお土産を買ったら、わざわざ賞味期限を教えてくださいました。ちょっとしたコミュニケーションを大切にされている風土があるように感じました。

工場に伺って、まずはじめに驚いたことは、その敷地が広大であること!鳥取県西伯郡大山町にある工場はなんと1万2500坪!東京ドームとほぼ同じ大きさの工場で、マッサージチェアが生産されていました。

工場の中に入ると、入り口には現在生産されているマッサージチェアが展示されていました。自分達が扱っているマッサージチェアがずらりと並んでいるのは壮観でした。

生産ラインについてのご説明を頂き、またびっくりしました。マッサージチェアの組立工程には、いわゆる『屋台方式』が採用されているとのこと。屋台方式とは、組立工程を一人で担当する方式です。

作業効率を追求するなら、トヨタ自動車様が採用されている有名な『カンバン方式』を採用するのが普通です。なぜ屋台方式なのか。質問してみました。

『一つ一つの商品を、自分が作っているんだという誇りを持って働いて頂きたいためです。それが品質の向上にも寄与していると考えています。』

ファミリー株式会社はものづくりにこだわった会社であると伺っていました。効率よりも品質や従業員の方の【働く意識】を大切にされている、現場をご案内いただいていて嬉しくなりました。

完成した商品は、国内、海外に出荷されていきます。アメリカ行き、イタリア行き、様々な国に出荷されていくマッサージチェア。国際企業の倉庫、壮観でした。ちなみに、ファミリー株式会社の製造するマッサージチェアの半分は、海外向けとのことでした。

『マッサージチェアのレンタルサービス、面白いと思います。将来的にご購入いただくよりもレンタルのほうがいいのかもしれませんね。頑張ってください。』

工場の方からありがたいお言葉を頂戴しました。製造現場を見学させていただき、マッサージチェアのレンタルサービスを広く世に知っていただきたいという思いが強くなりました。今日からまた頑張ります!

どうやって癒しのれんたるのことを知っていただくか? 【仲島@いやしのレンタル】

2010年3月 5日 21:20

こんばんは、癒しのれんたる店長の仲島です。

昨日、今日と東京に出張にきています。『いかにして、もっと癒しのれんたるのことを広く知って頂くか?』新聞社の方や販促プロモーション会社の方々と打ち合わせしてきました。

面白いイベントや販促ツール、インターネット上の広告など様々なご提案を伺いました。これらをもとに、来期の事業計画を立てて行きたいと思います。

明日あさっては鳥取県で勉強会に参加し、月曜日にはメーカーの工場に訪問させていただきます。

がんばります!

マッサージチェアの耐用年数 【仲島@いやしのレンタル】

2010年3月 2日 15:10

おはようございます。マッサージチェアレンタルサービス、癒しのれんたる店長の仲島です。

『マッサージチェアの耐用年数はどれくらいですか?』

というご質問を頂きました。私なりの解釈をご紹介させて頂きます。

ご利用状況によって異なるのですが、一般家庭でのご利用(1日2人~3人が1回使用)を想定した場合、マッサージチェアの耐用年数は7年程度です。1日のご利用回数が多くなると、耐用年数は短くなります。

マッサージチェアにおいて、最も消耗するのは背中の布の部分です。ご利用いただく方の背中ともみ玉の間の『背当て布』部分の磨耗(すりへり)が必ず発生します。物理的にこすれる動きが発生するのでこればかりはどうしようもありません。

背当て布の交換は、有償にて行っております。マッサージチェアにもよりますが、交換費用は1万円前後とお考え下さい。

マッサージチェアはその性質上、必ず修理が必要となります。私達は『ご利用いただく間、マッサージチェアを存分に楽しんでいただきたい』という思いを込めてマッサージチェアのレンタルサービスをご提供しています。

通常、マッサージチェアをご購入された場合の保証期間は1年となります。発生する可能性の高い修理、この心配があってはなかなか高価なマッサージチェアをご購入いただけないと考えています。

安心の修理対応付きのレンタルサービス、マッサージチェアにとってレンタルサービスはその性質に適したものであると考えています。

これからもマッサージチェアのレンタルサービス、癒しのれんたるを宜しくお願い致します。

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