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癒しのれんたるブログ

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営業的な観点と技術的な観点からのマッサージチェア開発(後編)

2009年1月28日 16:16

前回に引き続きご登場いただくのは、ファミリー株式会社 営業本部 営業企画課 山本はる奈さんと、製造部 開発技術課 主任技師 原田永敏さんのお2人。

入社して2年目の山本さんが企画参加した製品が、昨年12月に発売されたそうです。

ファミリー株式会社 営業本部 営業企画課 山本はる奈さんと、製造部 開発技術課 主任技師 原田永敏さん
(左)原田永敏さん (右)山本はる奈さん

入社して2年の山本さんが手がけられた製品について教えていただけますか?

[E:heart]山本さん:私は2007年12月に営業企画課に異動してきたんです。マッサージチェアを開発するには現場を知らないといけない、ということで、それまでは販売の現場にいました。
昨年3月から製品企画に参加するようになり、やっと昨年12月上旬に私が参加した製品企画の製品が発売になりました。

昨年の3月に製品企画したものが12月に発売になるんですか?!早いですね!

[E:heart]山本さん:早いですよね。しかもファミリーは、マイナーチェンジではなく、ガラッと新しい商品を出しているので、よけいに早く感じますね。

記念すべき山本さん企画第一号は、どんなところにこだわったのですか?

0022 [E:heart]山本さん:今までの「もみ」のプログラムを一新させたい!ここに尽きます。
あるイベントアンケートでマッサージチェアを購入するポイントを伺ったら、価格とかではなくて「気持ちよさ」が1位だったんです。その「気持ちよさ」を追求するには・・・?と考えていたら、やはりマッサージチェアなので「もみ」だろうと。そこを一新させたかったんです。

「もみ」はマッサージチェアの基本ですよね?8年マッサージチェアの「もみ」プログラムに携わってきた原田さんはその想いを聞いてどう感じましたか?

[E:club]原田さん:正直な話「一新したいな」と思いました。時代によって求められる気持ちよさって違うと思うんですよ。ですから「もみ」も時代に合わせて一新するのも良いのではないかと。最近はストレス社会とも言われていますし、マッサージチェアに座って思わず寝てしまうくらいの気持ちよさを追求したいと思いました。

「こういうものが欲しい!」という企画側と、「やってみよう!」という開発側の気持ちが一致したわけですね。着手した後に立場的に意見が食い違うこともあると思うのですが?

0035[E:club]原田さん:食い違いはありますけどね。でもやはり、開発よりも営業企画課は現場を知っているので、お客様のニーズを知っているわけです。ですからなるべく叶えようと思いますね。いいものを作ろうと思ったら、お客様のニーズは反映しないとできないですからね。

[E:heart]山本さん:頭の中で考えていた「いいもの」も、できあがって座ってみると体感で「違う」となることもあるわけです。こちらの希望を実現しようと、開発中ずっと原田さんも作っては座って確認して・・を繰りかえしていましたね。身体を張って開発してくれていました(笑)

信頼しあってマッサージチェアを開発しているんだな~・・・ということがよくわかりますね。
さて、それでは最後の質問です。お二人がこれから開発してみたい!と思うマッサージチェアはどんなマッサージチェアですか?

[E:heart]山本さん:安いマッサージチェアです!だいたいアンケートをとると90%くらいの方が「肩が凝っている」と応えるんです。高すぎるとか、大きすぎるとか言われず、その皆さんに使っていただける、安くて満足させられるマッサージチェアを開発したいです。理想は10万円以下!満足させられるものを・・・と思うと、なかなか厳しい価格なんですけどね・・・。

[E:club]原田さん:私は座るだけでよいマッサージチェアを開発してみたいです。リモコン操作も必要の無い、こっている部分をカウンセリングしてくれるマッサージチェアを開発したいですね。

安くて満足できるマッサージチェア
カウンセリングしてくれるマッサージチェア
どちらも良いですね。いつか実現することを楽しみにしています!

元気一杯の山本さんと、難しいことをサラッと言う頼もしい原田さんの、兄妹のようなトークがとても楽しいインタビューでした。

座れば皆が「気持ちよい」と言う、ファミリーのマッサージチェア
「いいマッサージチェアを作りたい」という気持ちを大切に、ひたすら「気持ちよさ」を追求している山本さんと原田さんのお話を伺って、そのファミリーのマッサージチェアのヒミツが理解できた気がします。

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